Mi última ( y nefasta) experiencia laboral

15 diciembre
Mi última ( y nefasta ) experiencia en el plano laboral
Que digo yo que algún día acertaré con algún empleo decente y duradero porque vamos, esto mio no tiene nombre.
Hoy he vivido una experiencia muy muy desagradable y muy muy decepcionante en lo que a currar se refiere; Desde hace bastante tiempo tengo la "mala" costumbre de enviar mi C.V. a Infojobs en respuestas a ofertas de lo más varipinto.Hace poco respondí a una, sin ser demasiado consciente de lo que pedían pero total, "por probar..."
La oferta procedía de una ETT y se buscaba a una persona para atender llamadas procedentes de averías y pasar nota a los técnicos.Según la ETT el trabajo iba a ser en turno partido y la duración de un mes de prueba, al término del cual, si todo marchaba bien pasaría a formar parte de la plantilla de la empresa.
Me seleccionaron y me llevé una gran alegría primero porque por fin (si todo iba bien) iba a formar parte de una empresa seria y grande como es Schindler Ascensores; en segundo lugar, porque el trabajo me parecia sencillo y por últimpo porque el centro de trabajo está a 10 minutos andando de mi casa.Los inconvenientes, que también los había es que el servicio que daba el call center era 24 horas 365 días al año y los turnos no seguían ningun criterio.
Tuve que pasar una entrevista, dicho sea de paso el ´mismo día que supe del fallecimiento de mi amiga Rosa, de forma que aun no sé como fui seleccionada.
La persona que me entrevistó, una mujer minusválida encantadora y muy afable a simple vista.
Según mi contrato, realizaria 4 días de formación y posteriormente pasaria a trabajar en los turnos correspondientes.
Los dos primeros días de curso, todo bien; en el despacho, tranquilamente con mi instructora.Ayer lunes me llamó la atención un comentario de la susodicha diciendo que no me fiara de todo el mundo, que que mas quisiera ella que tener una plantilla estupenda pero que había de todo y que sobretodo sobretodo si alguien me daba una mala contestación, que se lo dijera a ella: bueno me extrañó pero en fin... Ayer ya me pusieron a atender el teléfono a saco-paco; el puesto que tenía que atender ayer era uno especial no demasiado complicado y conmigo estuvo una compañera que se portó muy bien.
Hoy, último día de la formación ha sido horrible: una experiencia nefasta como decía al principio.He llegado y me han puesto ya en la sala a atender llamadas reales de gente que se queda atrapada, técnicos que llaman para cambiar cosas de los avisos, comunidades de vecinos que llaman por tercera vez porque el técnico aun no ha ido...Bueno, eso no ha sido lo peor porque yo la atención telefónica la domino y el teclado tambien.Lo peor sin duda ha sido tener a esta persona que me ha estado enseñando estos días y que había sido dulce y paciente conmigo que se ha transformado en una persona grosera y exigente conmigo, mostrándo una y otra vez su enfado por cosas que yo "debería" saber hacer cuando la mayoría de ellas las habíamos visto de pasada en la formación.Me quedaba yo bloqueada constantemente porque la tenía sentada a mi lado, cabeceando y haciéndome gestos como de "pero hombre, no te acuerdas de que esto es así..." que decepción!!! no esperaba para nada esta actitud por su parte; imagino que tendría un mal día pero... no es mi problema.
Que decir del ambiente de allí?? nunca he visto nada parecido, que causara tanta tensión y tanto estres la posibilidad de equivocarse, porque alli al primero que mete la pata por pequeño que sea el detalle te cae la bronca y delante de cualquiera.
Por si todo esto no fuera suficiente, llega la tal Puri (mi instructora) y me da el calendario con los días que iba a trabajar.A saber: desde el 17 de diciembre hasta el 31 del mismo mes, trabajo en horario de tarde (de 14.30 a 22.30) los días: 17,18,20,21,22,24.25,26,27,28,29 y 31. ¡ ALUCINANTE! como novatilla de la Ett me han clavado los peores turnos en las peores fechas..No sé, si esto me pasa en marzo o en abril igual me daría una segunda oportunidad e intentaría esforzarme a ver si concentrándome lograba hacer bien mi trabajo y no tener fallos importantes pero...no, no estoy tan desesperada gracias a Dios: por un sueldo que no llega a ser decente no estoy dispuesta a sacrificar todas las fiestas navideñas, privarme de mi comida familiar de navidad y pasar estos días tan entrañables encerrada allí rodeada de tensiones.Mañana los planto.
Aparte de todo esto que he contado, ha habido un detalle que me ha parecido espeluznante pero ahi si que ya no se si se puede achacar a la empleada o la política de la empresa: la persona que estuvo conmigo ayer tenía cara de preocupación y varias personas, entre ellas el Gran Jefe, se acercaron a preguntarle por la operación, a ver que tal había ido.Por lo poco que pude captar, intuí que mal pero no pregunté por no pecar de indiscreta.
Hoy esta persona ha llegado normalmente a las 3 y media y se sentado en su puesto.A las 6, se acerca un momento a Puri que estaba conmigo y le dice: "hoy necesitaría salir 20 minutos antes, ya que murió mi hija".Esta otra le ha dicho que lo sentía que se lo comunicaría al jefe y que podría irse los 20 minutos antes.
Yo, mientras seguía atendiendo cientos de llamadas no me podia creer que esa persona (una mujer sudamericana de unos 50 años) estuviera allí cuando su hija había fallecido y seguía alucinando por la poca sensibilidad de los jefes de no hacerla marchar inmediatamente ante tal situación.
Bueno, de todo se aprende, asi que de todo lo vivido estos 4 días también y sin duda he sacado ya mis propias conclusiones.